7Accompagner ses équipes sur le terrain en temps de crise - Aurélie Laine - Babilou
“Nous avons développé des points “machine à café” au début de chacune de nos réunions pour s’assurer du moral de nos collaborateurs.”
Septième “résistante” à nous livrer son témoignage, Aurélie Laine est la directrice des ressources humaines chez Babilou, un réseau de crèches d’entreprises partout en France.
En tant que premier groupe de crèches en France, Babilou se devait d’aider les personnels soignants en continuant d’effectuer la garde de leurs enfants.
Aurélie Laine nous détaille tout ce qu’ils ont rapidement mis en place pour faire face à cette période, notamment :
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le changement du rythme des réunions hebdomadaires pour garder un lien avec la totalité de leurs collaborateurs.
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une communication très transparente avec les professionnels encore en activité sur les risques, les gestes barrières à adopter et la mise à disposition de masques et de gels hydroalcooliques.
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la mise en place de cellules psychologiques pour accompagner la totalité des personnels dans cette période et répondre à tous leurs doutes, leurs peurs et leurs demandes.
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l’écoute des personnels mis au chômage technique en prenant régulièrement des nouvelles et en leur proposant une plateforme de e-learning pour leur permettre, s’ils le souhaitaient, de développer leurs compétences.
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la création, chaque semaine, de vidéos pour tenir informés tous les collaborateurs des actualités et l’élaboration d’une foire aux questions.
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la mise en place d’un sondage auprès de chacun dans l’objectif de préparer la reprise.
Un épisode riche en enseignements à adopter pour accompagner ses équipes sur le front et en chômage technique tout au long de la crise.
Dès le début de la « guerre virale », les DRH sont entrés en résistance : nous leur tendons aujourd’hui le micro pour qu’ils donnent de la voix et montrent la voie. C’est la mission de Radio ConvictionsRH.
