« Mener une politique ambitieuse de diversité et d’inclusion nous amène de grands talents et donne une force et une énergie à nos collaborateurs qui est considérable. »

"Une entreprise qui reflète notre société est une entreprise meilleure."

13 de nos crèches ont été réquisitionnées pour s’occuper des enfants du personnel soignant, ce qui nous a entraîné et permis de préparer le déconfinement bien en amont.

Nous avons rédigé un guide de reprise du travail pour préparer les collaborateurs à revenir travailler sur site tout en les rassurant.

Avant même le confinement officiel, nous avons fait un crash test au niveau mondial pour anticiper ce qu’il se passerait si tout le monde était en télétravail.

Nous avons demandé à nos managers de prendre en compte la situation de chacun avec bienveillance. Nous savons tous, par exemple, que télétravailler en présence de jeunes enfants est quasi un exploit.

À certains moments de la crise, il a fallu être à proximité à la fois des partenaires sociaux et des managers pour expliquer la mise en place de toutes nos mesures de protection et la façon dont nous allions faire vivre nos points de vente

Grâce à tous les éléments que nous avons mis en place, notre entreprise a su profiter de cette période pour se rapprocher.

On a mis très rapidement en place un numéro vert en France, aux Etats-Unis et en Italie afin que nos salariés puissent avoir régulièrement des nouvelles de ce qu’il se passait sur leur site.

Dès fin février nous avons mis en place des mesures de télétravail pour anticiper les effets que pouvait avoir cette crise sanitaire sur nos collaborateurs.

Nous avons développé des points “machine à café” au début de chacune de nos réunions pour s’assurer du moral de nos collaborateurs.

Cette période est l’opportunité pour nous de réfléchir et de tester de nouvelles modalités de travail que l’on devait expérimenter à la rentrée prochaine.

Grâce à l’université d’Engie, nous avons mis en place de nombreux modules pour accompagner les managers et leurs équipes dans la mise en place du télétravail.

“Nous avons énormément de managers qui nous disent qu’ils ne se sont jamais sentis aussi proches et écoutés par la hiérarchie.”

“Il était très important pour nous d'intégrer la CSSCT (Commission santé, sécurité et conditions de travail) pour gérer au mieux cette crise sanitaire.”

On a beaucoup travaillé avec les managers en amont, afin d’assurer un discours rassurant et responsable auprès des équipes et une bonne hiérarchisation des activités.

Nous avons communiqué de façon extrêmement régulière sur ce que nous savions, et surtout ce que nous ne savions pas. Dans une période anxiogène comme celle que nous vivons, il est primordial d’assurer transparence et confiance vis-à-vis des équipes.