Thomas Estadieu
Associé
Offre
À l'ère de la transformation numérique, les DRH doivent d’une part anticiper les évolutions rapides de l'IA et comprendre son potentiel transformationnel dans leurs pratiques quotidiennes ; d'autre part, elles doivent jouer un rôle stratégique dans l'intégration réussie de ces technologies au sein de l'entreprise. Actuellement, les technologies d'IA sont capables d'exécuter un large éventail d'activités liées aux domaines fonctionnels des RH, et ce panel d'activités IA RH est en évolution permanente. De la sélection des candidats à la formation en passant par la gestion des performances, l'IA intervient à chaque étape du cycle de vie des employés. Ce panorama d'activités RH où l’IA peut être intégrée ne cesse de s'élargir, alimenté par des avancées constantes dans le domaine de l'IA et des données massives dont elle se nourrit.
L’IA est aujourd’hui un levier incontournable pour les entreprises qui souhaitent optimiser leurs activités RH et accompagner le développement de leurs équipes. Elle offre un gain potentiel d’efficience – « faire mieux » – et permet de proposer des innovations en matière de services pour les collaborateurs, managers et RH – « faire plus ». Elle vient ainsi transformer les activités quotidiennes (gestion des candidatures, des notes de frais, des arrêts maladie, …) mais aussi la méthodologie des projets (migration de données, construction de cartographie des compétences, conduite du changement…).
Cependant, toutes les organisations ne sont pas au même stade de maturité. La plupart sont encore à l’étape de la veille, s’interrogeant sur les opportunités que l’IA pourrait offrir :
D’autres organisations ont déjà initié la réflexion et déploient progressivement des outils intelligents. Certaines visent les quicks wins alors que d’autres s’inscrivent dans une logique de feuille de route stratégique mais toutes cherchent à maximiser les gains et anticiper les impacts sur l’organisation, les outils, les compétences…
Ainsi, nous avons conçu notre nouvelle offre IA pour accompagner l’ensemble des Directions RH (et leurs équipes SI). Que vous soyez à l’aube de la transformation IA ou en quête d’optimisation post-déploiement, nous proposons des solutions adaptées à chaque étape de votre cheminement.
Pour répondre aux besoins des DRH, notre accompagnement s’articule autour de trois axes :
Nous vous aidons à évaluer le potentiel d’intégration de l’IA au sein de votre organisation et de votre écosystème SIRH (existant ou à déployer). Quels processus ou activités peuvent être améliorés ou automatisés grâce à l’IA ? Comment gagner en efficience et lever les irritants des collaborateurs ? Cette analyse permet d’identifier les opportunités, les outils à intégrer et les impacts pour poser les bases d’une stratégie IA RH claire et pérenne.
Nous comprenons que l’un des enjeux majeurs de l’IA réside dans l’obtention de résultats rapides. C’est pourquoi nous proposons des solutions simples et accessibles qui permettent d’obtenir un ROI rapide, en répondant aux besoins immédiats du quotidien et des projets RH (automatisation des comptes-rendus, création de matériaux en quelques clics, …). Nous testons nous-mêmes ces solutions pour vous aiguiller, vous apporter un retour concret sur les gains et partager des conseils d’utilisation.
L’intégration de l’IA s’accompagne d’une nécessaire transformation de l’organisation et des compétences. Vous avez déployé l’IA ou vous planifiez un futur projet ? Nous vous donnons un regard externe sur ses effets de bord, nous vous aidons à anticiper et à piloter cette évolution et nous accompagnons vos équipes pour une prise en main éthique de l’IA. L’objectif : garantir l’alignement des talents, des outils et des processus avec les exigences d’un monde augmenté et intelligent.
Dans ce contexte où les innovations IA sont partout, nous renforçons nos relations avec les éditeurs pour suivre de près la manière dont les solutions SIRH intègrent l’intelligence artificielle. Notre équipe interne dédiée au sujet est ainsi en mesure de vous conseiller de manière avisée quant aux solutions et aux cas d’usage les plus adaptés à vos besoins.
Plus qu’une veille continue, nous expérimentons aussi l’IA dans nos propres méthodes de conseil. Nous testons les solutions et intégrons dans notre méthodologie celles qui génèrent le plus de valeur. Si nos clients en bénéficient de fait dans le cadre de notre accompagnement, cela leur permet aussi d’observer avant de s’engager et de les déployer de façon durable dans leurs équipes.
L’intelligence artificielle est en train de redéfinir le paysage du monde du travail, offrant ainsi des opportunités et présentant des défis pour les Directions des Ressources Humaines. Ces dernières doivent s’emparer des différents enjeux induits par l’IA RH pour jouer un rôle déterminant dans son adoption au sein de leur organisation.
Problématiques : Qu’est-ce que l’intelligence artificielle ? Quels sont les enjeux de l’IA RH pour les DRH ? Quels domaines fonctionnels RH sont aujourd’hui impactés par l’IA ?
L’intelligence artificielle (IA) vise à créer des systèmes capables d’effectuer des tâches qui nécessitent normalement une intelligence humaine. Elle inclut des capacités telles que l’apprentissage, la résolution de problèmes, la prise de décision et la compréhension du langage. Les systèmes apprennent à partir de données et d’expériences, ce qui leur permet de s’améliorer au fil du temps.
Appliquée au monde des Ressources Humaines, l’IA est en mesure de soutenir les opérationnels dans leurs pratiques notamment à travers 3 actions majeures :
Plusieurs bénéfices découlent de son utilisation :
L’essor de l’IA offre une opportunité sans précédent pour transformer les pratiques. Une variété d’éditeurs, à différents stades de maturité, proposent des solutions qui répondent aux besoins opérationnels. Du recrutement à la gestion des compétences, en passant par la formation, le développement et le pilotage RH, les domaines d’intervention se multiplient. De nouveaux terrains comme la gestion administrative, la paie et la gestion des temps et des activités commencent également à être explorés.
Par exemple :
L’intelligence artificielle bouleverse profondément les métiers et les compétences. Pour relever ce défi, les ressources humaines doivent se projeter dans l’avenir, en stimulant le développement des compétences, en sensibilisant et en formant aux technologies IA, tout en anticipant et en gérant les résistances au changement. Simultanément, les DRH doivent intégrer dans leurs stratégies les limitations éthiques des modèles IA, telles que les biais de données, l’incapacité à gérer l’ambiguïté, et le manque de transparence dans l’obtention des résultats ou des sources utilisées. Une compréhension approfondie de ces contraintes permettra de mieux guider et encadrer les collaborateurs dans leur utilisation quotidienne de l’IA.
Nous nous positionnons comme partenaire stratégique et opérationnel des DRH et DSI pour réussir les transformations induites par l’Intelligence Artificielle sur l’organisation, les emplois, les compétences, les politiques, processus et outils RH afin de répondre au double enjeu que connaissent les DRH : la Transformation du métier des RH et la Transformation de l’organisation.
Nos actions concrètes :
Nous produisons également du contenu vidéo (ex.: Nos convictions sur l’IA générative), des interviews d’experts et podcasts (ex : Le point de vue de Cécile Dejoux sur l’IA dans le management).
Tous nos consultants ont été sensibilisés aux enjeux RH liés au développement de l’IA. Nous nous sommes également dotés de référents IA pour chacune de nos offres et nous avons mis à la disposition de nos consultants des outils tels que : Mistral AI, ChatGPT 4.0, Copilot.
Pour plus de renseignement, nos consultants sont à disposition pour échanger avec vous.
Associé
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