Accompagnement au changement des programmes de transformation

L’essentiel de notre accompagnement au changement 

La transformation des organisations ne peut se faire sans prendre en compte l’humain. A vos côtés, nous intégrons cette dimension humaine à chaque étape de vos projets :

• Conception : prise en compte de la culture et de l’ADN de l’organisation, convergence vers les nouveaux usages et les nouveaux comportements induits
• Sensibilisation : diffusion des bons messages au bon moment pour assurer la compréhension, mise en place de temps collectifs pour encourager l’adhésion
• Déploiement : mobilisation des équipes pour favoriser l’intelligence collective, fixation de « lignes d’arrivée » intermédiaires pour maintenir le souffle et valoriser les résultats atteints, sécurisation des conditions de réussite pour y arriver (accompagnement humain, développement des compétences, moyens technologiques mis à disposition, etc.)
• Capitalisation : observation des usages réels des collaborateurs dans le temps pour suivre l’adoption et focaliser la démarche d’accompagnement du changement sur les points de questionnement résiduels

La transformation est une démarche qui possède une « horloge » singulière et qui prend en considération et réconcilie plusieurs « fuseaux » : le Politique ; la Direction Générale ; les Managers ; les IRP ; les Actionnaires, clients, usagers.

Le Program Change Office (PCO)

Une solution globale pour une conduite du changement multiple : le Program Change Office (PCO) est un pôle unique qui centralise les impacts de conduite de tous vos changements.

Un projet de transformation fait appel à des acteurs et leviers dont il faut assurer la coordination au moment de mettre en place la conduite du changement. La réussite de votre projet passe par la cohérence des actions de déploiement et de mobilisation des collaborateurs, gage d’adoption et d’efficacité.  

Auprès de vos équipes dirigeantes (Direction Générale, Direction des Ressources Humaines, Direction de la Transformation), nous animons, centralisons et analysons les plans d’actions du changement de l’ensemble des projets. Le résultat ?

• Une unité de ton dans la communication de transformation,
• Une cohérence dans l’intégration des dimensions humaines, managériales et sociales,
• Des calendriers coordonnés entre les chantiers,
• Une vision d’ensemble de la transformation et une priorisation facilitée,
• Un tableau de bord pour rythmer la transformation au regard de l’acceptabilité managériale et sociale.

La transformation culturelle

Le temps des changements technologiques, commerciaux et « tendances managériales » s’accélère. Les managers et collaborateurs peuvent avoir des difficultés à suivre le rythme effréné de ces transformations et nécessiter un accompagnement.

A vos côtés, nous travaillons à :

• Réconcilier le temps court du changement (mise en place d’un nouvel outil, d’un nouveau rituel, d’un nouveau mode opératoire) et le temps long de son appropriation pour vos collaborateurs, avec une attention toute particulière accordée à l’encadrement ;
• Insuffler dans votre organisation une culture de la transformation, de l’adaptabilité, de la résilience, qui soit incarnée, durable et porteuse de sens pour vos équipes.

L’animation des instances représentatives du personnel (IRP)

Le point de passage obligé de la réussite de vos projets de transformation.

Le changement inquiète, le changement bouscule les habitudes de travail, le changement remet en question l’ordre établi et la légitimité des acteurs, au niveau individuel comme collectif. C’est donc naturellement que vos IRP ont un rôle-clé, de partenaire, à jouer.

• Mise en place d’un plan d’association des IRP : calendrier de sollicitation, explicitation des règles du jeu
• Apport d’expérience sur d’autres situations vécues de transformation pour désarmer les craintes sociales
• Intervention à vos côtés lors des instances pour expliquer, transparence
• Consultation des IRP comme « capteurs » de l’état d’esprit vis-à-vis de la transformation