L'avancée rapide de l'automatisation et de l'intelligence artificielle redessine le paysage des métiers. D'après le Future of Jobs Report 2023 du World Economic Forum, 44 % des compétences professionnelles actuelles risquent d'être dépassées ou de nécessiter une mise à jour importante dans les cinq ans à venir*. Face à cette transformation, 60 % des salariés devront se former pour garder une longueur d'avance sur la compétitivité d'ici 2027. Pourtant, actuellement, seule la moitié bénéficie d'un accès adéquat à la formation. Dans ce contexte, la Talent Marketplace se présente comme un outil stratégique pour les DRH, en connectant les talents internes aux besoins changeants des entreprises. Mais comment cet outil peut-il garantir aux entreprises de disposer des compétences clés à l’avenir ? De quelle manière peut-il contribuer à anticiper les évolutions du secteur et à conserver un avantage concurrentiel ? Penchons-nous sur les multiples facettes de la Talent Marketplace pour mieux appréhender son mécanisme et ses bénéfices, aussi bien pour les organisations que pour les salariés.
La Talent Marketplace ou l’art de transformer les compétences en datas clés
Le fait de transformer les compétences en données clés représente un tournant stratégique dans la gestion du capital humain.
Traditionnellement cantonnée à l’analyse des emplois à risque et émergents selon le nombre de collaborateurs par emploi, la gestion des compétences s’enrichit désormais de la Talent Marketplace, un outil qui alimente les démarches comme la GEPP et le Strategic Workforce Planning (SWP). Face à l’accélération des changements du marché, cette nouvelle approche offre aux entreprises une grille d’analyse basée sur un maillage plus fin et plus transversal. De cette manière, les entreprises peuvent non seulement explorer les compétences individuelles de chaque collaborateur, mais également analyser les données relatives aux compétences au niveau collectif. Cela s’applique particulièrement dans le cadre du SWP, en permettant de se concentrer sur les compétences plutôt que sur des postes précis.
L’intérêt pour les entreprises ? Pouvoir mieux prendre en compte la diversité des talents, ainsi que la nature évolutive des aptitudes. Ainsi, cette méthode permet une gestion des ressources humaines plus flexible et davantage personnalisée. En se concentrant sur les capacités réelles des collaborateurs et leur contribution potentielle, l’entreprise s’assure de disposer des ressources nécessaires pour atteindre ses objectifs stratégiques, indépendamment du nombre de salariés. Cette vision holistique des talents permet de s’aligner rapidement aux évolutions du marché.
Optimiser sa gestion des talents en misant sur la Talent Marketplace et son IA intégrée
La Talent Marketplace, à travers l’utilisation de l’IA, permet de gérer les demandes en continu avec davantage de flexibilité, une meilleure adaptation aux évolutions du marché et des besoins collaborateurs. Auparavant, les initiatives RH étaient souvent déclenchées suite à des évaluations annuelles, suivant un calendrier prédéfini. Aujourd’hui, l’IA permet une interaction automatisée et continue avec les collaborateurs. Ils peuvent, entre autres, recevoir des propositions d’actions selon leurs capacités, aspirations et plans de développement.
Par exemple, l’IA peut recommander des formations spécifiques aux salariés souhaitant améliorer une compétence particulière, ou signaler un écart entre les expertises requises pour un poste et celles déclarées par un collaborateur ou son manager. De même, des missions courtes (shorts assignments) peuvent être proposées à ceux qui démontrent les habiletés nécessaires pour une tâche identifiée.
La Talent Marketplace offre donc une personnalisation sans précédent. Le profil de chaque collaborateur est analysé par le prisme de ses compétences, de ses aspirations professionnelles et de son projet. De cette façon, l’IA peut facilement proposer des contenus susceptibles de correspondre aux besoins des salariés. La plateforme prend en compte leurs forces et axes d’amélioration, ce qui garantit généralement une plus grande équité et clarté dans les opportunités de développement suggérées. Par l’intermédiaire de la Talent Marketplace, l’IA devient un outil décisionnel clé au service des professionnels RH en permettant notamment :
- une rapide identification et proposition de candidats pour les postes vacants ;
- un meilleur repérage d’experts dans des domaines de compétences critiques ;
- une détection plus précise des besoins en développement, individuels et collectifs. De quoi réduire les écarts et les lacunes éventuelles par la mise en place de plans de formation ciblés ;
- une élaboration plus poussée de parcours de carrières possibles en analysant les qualifications communes entre différents postes.
Cette intégration des compétences comme colonne vertébrale des processus RH assure une meilleure cohérence et une actualisation en temps réel des initiatives, qu’elles concernent le recrutement, la formation, la mobilité interne ou la gestion de carrière.
La Talent Marketplace : un besoin de redéfinir en profondeur la culture organisationnelle
Toutefois, l’adoption d’une Talent Marketplace appelle à une véritable transformation culturelle qui redéfinit les rôles au sein de l’entreprise, des collaborateurs aux managers, en passant par les professionnels RH :
- Les collaborateurs deviennent acteurs de leur propre carrière et adoptent une approche proactive pour leur développement professionnel. Ils bénéficient de la flexibilité nécessaire pour s’adapter aux recommandations de l’outil, ainsi qu’aux orientations de leur manager et des professionnels RH.
- Les managers adoptent une posture de coach. Ce rôle de facilitateur leur permet d’accompagner leurs équipes dans leur développement de carrière, d’encourager leurs ambitions et de promouvoir l’initiative et l’autonomie. Ils s’engagent à améliorer l’employabilité de leurs collaborateurs, y compris en facilitant leur mobilité interne. De plus, ils doivent gérer une diversité croissante de compétences et de projets à court terme, tout en adoptant une évaluation continue basée sur les aptitudes et les réalisations.
- Les professionnels RH, en tant que partenaires stratégiques, pilotent ce changement culturel. Ils accompagnent les managers et encouragent une culture d’entreprise axée sur la transparence et le partage des talents, tout en veillant à ce que chaque collaborateur soit pleinement engagé dans son parcours professionnel.
Cette transformation forge un environnement où chacun est valorisé et encouragé à se développer. Un changement qui peut contribuer à renforcer la dynamique et la compétitivité de l’entreprise.
Nous avons accompagné l’un des acteurs majeurs de l’aviation dans la mise en place d’une solution de Talent Marketplace. Le défi était de déployer une solution qui mettait le collaborateur et ses compétences au cœur des actions de développement RH, en permettant aux collaborateurs davantage de proactivité, tout en étant accompagné par leur manager et RH. L’outil devait permettre de connecter facilement le collaborateur aux opportunités internes du groupe. Nous avons également procédé à l’acculturation des populations collaborateurs, RHs et managers à ce nouvel outil et cette nouvelle vision de la gestion des compétences et carrières.
La Talent Marketplace se présente donc comme une solution prometteuse et avant-gardiste pour répondre aux évolutions constantes des métiers et des entreprises. En anticipant proactivement les futurs besoins en compétences avant même que l’obsolescence ne soit constatée, elle ouvre la voie à une gestion des talents réellement prédictive. Néanmoins, le succès de ce modèle nécessite un socle solide : des données précises et actuelles au cœur de chaque processus RH. Pour que l’IA soit efficace, les collaborateurs doivent nécessairement alimenter le système en mettant à jour régulièrement leur profil et leurs compétences. Avec le temps, l’IA devrait elle-même être en mesure d’affiner et de mettre à jour ce référentiel d’emploi et de compétences, par le biais des interactions avec les utilisateurs de la Talent Marketplace. Un cercle vertueux à cultiver avec la compétence comme porte d’entrée.
*Cette enquête rassemble les points de vue de 803 entreprises – employant collectivement plus de 11,3 millions d’employés – réparties dans 27 groupes industriels et 45 économies de toutes les régions du monde.
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