Tous les mois, nous décryptons pour vous une notion, une tendance ou un enjeu RH. Le Quid, en format fiche pratique, vous apporte l’essentiel : chiffres-clés, retour d’expérience, éclairage d’expert. De quoi développer votre culture RH en continu et en un clin d'œil ! Ce mois-ci, nous décryptons l'accompagnement managérial !
Un soutien pour aider les managers à trouver des solutions
L’accompagnement managérial est un soutien individuel ou collectif, qui vise à aider les managers à trouver des solutions à différentes problématiques en les accompagnant par exemple sur la gestion du temps, l’innovation managériale, la gestion du stress, l’animation des équipes ou encore le développement du leadership.
Pourquoi accompagner les managers ?
Car le management ce n’est pas inné, cela s’apprend. Les managers ont donc besoin de comprendre ce qui est attendu d’eux, notamment en termes de posture.
Les managers ont aussi besoin d’être accompagnés car les transformations, subies ou voulues, sont de plus en plus fréquentes dans les organisations : déménagement, réorganisation, repositionnement business, changement d’outil etc. Et les managers sont au cœur de ces chamboulements, ils sont la courroi de transmission entre la direction générale et les équipes sur le terrain. Principaux leviers de la transformation de l’entreprise, on attend d’eux qu’ils contribuent à en définir la cible, qu’ils en fassent la promotion et gèrent sa mise en œuvre, qu’ils accompagnent les collaborateurs tout en évaluant leur adhésion. En parallèle, ils doivent composer entre l’envie de bien accompagner leurs équipes, la réalité opérationnelle et les orientations stratégiques qu’ils doivent décliner sans toujours bien les appréhender. Face à ces fortes attentes, il est nécessaire de leur donner les bons outils. Il faut les accompagner pour qu’ils puissent être les relais, les promoteurs et les ambassadeurs de la transformation, tout en ayant les outils pour gérer l’incertitude et les changements sur leurs propres périmètres.
Un accompagnement multiforme
L’accompagnement managérial peut se présenter sous différentes formes, qui peuvent se combiner suivant les besoins du manager et de l’entreprise :
- Les formations : pour les aider à comprendre les méthodes, notamment en matière de conduite du changement ;
- Les instances et canaux de communication privilégiés : des séminaires, des fils de discussion permettant de cascader une information spécifique à la communauté managériale ;
- Les ateliers de co-développement et les groupes de parole : pour permettre aux managers d’échanger entre eux, de se partager leurs bonnes pratiques et leurs difficultés ;
- L’appui à la structuration de l’activité ou à la construction d’une feuille de route pour l’équipe : afin de les accompagner directement sur ce qui impactera leur périmètre ;
- Le suivi individuel des managers par du coaching : accompagner les managers dans la compréhension de leurs freins et résistances ;
- Les outils au service de l’accompagnement des managers, comme les test DISC et MBTI, qui permettent d’apprendre à interagir, à se connaître et à mettre en place le changement ;
Parole d’expert
“L’accompagnement des managers est un investissement clé pour garantir la réussite des projets de transformation. Il est primordial d’individualiser cet accompagnement. Les managers ne sont pas une entité homogène : il n’est donc pas possible de calquer des modèles tout faits. Une écoute active permet de comprendre leurs besoins ou difficultés, et de construire un accompagnement sur mesure, adapté à la situation de chacun.”
L’accompagnement managérial sur le terrain (exemple chez l’un de nos clients)
L’entreprise concernée
Une CCI, organisme public qui regroupe 90 collaborateurs.
