Tous les mois, nous partons à la rencontre d’un décideur RH. Découvrez son parcours, les mille facettes de sa personnalité, ainsi que sa vision de la fonction RH, au travers d’un portrait empreint d’humanité et d’authenticité.
Diplômé de l’ESC Clermont Business School avec une spécialisation en ressources humaines, Aurélien Fenard s’oriente rapidement vers des fonctions RH à forte composante technique. Il débute sa carrière en 2004 chez CSC Peat Marwick (DXC Technology) en tant que consultant SIRH, poste qu’il occupe durant quatre ans. Fort de cette première expérience, il rejoint Accenture en tant que senior consultant puis manager SIRH jusqu’en 2013. En parallèle, il met à profit son savoir en tant qu’enseignant dans le programme de Mastère e-RH à l’ESC Clermont. De 2013 à 2015, Aurélien Fenard occupe la fonction de responsable SIRH Groupe chez Pernod Ricard. Par la suite, il intègre le Groupe LVMH en 2015 comme Group HR Data Analysis Manager, avant de rejoindre France Travail en 2016, où il dirige aujourd’hui la transformation digitale et la gestion des données RH. Portrait d’un dirigeant féru d’IA et d’innovations technologiques, qui associe vision numérique et respect des valeurs humaines au cœur des organisations.
Découvrez comment il pilote la transformation chez France Travail et redéfinit les pratiques RH pour une gestion résolument moderne.
Pourquoi les RH ?
J’ai toujours été passionné par l’informatique et les relations humaines, ce qui m’a naturellement conduit vers les métiers des RH. Pendant mes études, j’ai eu la chance d’assister aux cours d’un professeur de RH passionnant, spécialisé en gestion prévisionnelle des emplois et des compétences (GPEC) et en Management. Nous avons rapidement sympathisé, et il m’a proposé d’intervenir comme consultant junior au sein de son cabinet de conseil. Nous sommes restés amis depuis, et il m’a également invité à intervenir dans son master à l’ESC Clermont.
Est-ce que France Travail a connu de fortes évolutions depuis vos débuts dans cette entreprise ?
Lorsque j’ai rejoint Pôle emploi, je suis passé d’un groupe international de luxe où l’anglais était omniprésent à une administration, ce qui a représenté un changement notable en termes de méthodes de travail et de culture d’entreprise. Aujourd’hui, France Travail est un fleuron reconnu du digital grâce à une transformation digitale réussie qui a été nécessaire pour mener à bien ses missions dans un environnement exigeant. Aujourd’hui les projets comme le mode produit et les rôles tels que Product Manager et d’autres nouvelles fonctions clés font désormais partie de notre quotidien, reflétant les avancées importantes en matière d’agilité et de services digitaux.
Votre plus grande fierté professionnelle ?
Ma plus grande fierté, c’est sans aucun doute mon équipe. C’est grâce à elle que nous réussissons à mener à bien nos projets, même face aux défis les plus complexes, qu’il s’agisse de nouvelles régulations ou de l’application de lois.
Un exemple marquant est la gestion de la crise du Covid. Mon équipe a su se mobiliser à distance du jour au lendemain, sans le moindre problème de paie ou d’administration de nos synstèmes RH. Tout a parfaitement fonctionné. Nous avions instauré des réunions quotidiennes pour maintenir le lien et la cohésion. Dans un environnement de plus en plus digitalisé, cette capacité à rester connectés et performants est une grande source de satisfaction.
Le défi RH du moment, selon vous ?
Un des principaux défis des professionnels RH est d’accompagner la nouvelle hybridation du travail, représentée par l’arrivée de l’intelligence artificielle en entreprise. Cette transformation nécessite de construire un climat de confiance au sein de l’organisation, en garantissant une approche éthique et transparente. Pour y parvenir, il est essentiel de collaborer étroitement avec la direction, les organisations syndicales, la DSI et les managers, afin que les collaborateurs puissent adopter ces nouvelles technologies en toute sérénité et exploiter pleinement leur potentiel.
Quelle serait votre devise professionnelle ?
Ma devise est : « L’humain au centre ». Le digital et les révolutions technologiques ne sont que des outils au service de cette vision. Ce qui importe réellement, c’est la valeur humaine et la qualité des relations, qui doivent toujours rester au cœur de nos actions. Notre mission consiste à simplifier les tâches administratives RH et fournir les bons indicateurs pour permettre de se consacrer pleinement sur l’humain dans toutes ses dimensions. Dans un monde toujours plus hyperconnecté, le besoin de relations authentiques et sincères devient plus important que jamais.
Le personnage de fiction qui incarne le mieux la fonction RH, selon vous ?
Je pense à Frodon dans Le Seigneur des Anneaux. Il réunit une équipe pluridisciplinaire au sein de la communauté de l’anneau. Bien qu’il ne soit pas un héros évident, il accomplit sa mission avec courage et détermination, même face à des décisions difficiles.
Pour moi, il symbolise la capacité à rassembler et à motiver des individus très différents, même dans les épreuves les plus difficiles. À l’image de Frodon, la fonction RH peut parfois sembler discrète, mais elle reste une pièce maîtresse et incontournable de l’organisation, en particulier dans les périodes de transformation.
La différence entre un bon et un excellent décideur RH ?
Selon moi, la différence se trouve dans la capacité à maintenir une vision globale. Un bon décideur RH se concentre sur les opérations strictement RH, tandis qu’un excellent décideur RH comprend que son rôle est également de soutenir et de faciliter l’ensemble du fonctionnement de l’établissement ou de l’entreprise. Il agit en véritable business partner qui cherche constamment à fluidifier les processus afin de la stratégie de l’établissement dans son ensemble et à répondre aux besoins des utilisateurs finaux.
Votre truc pour motiver vos troupes ?
Pour moi, la clé réside dans la création de moments de convivialité, même simples. Cela peut passer par un café partagé, des réunions informelles, des échanges rapides, ou même une plaisanterie faite au bon moment. L’important et de créer et conserver des relations dynamiques qui font vivre le collectif. J’ai la chance de diriger une équipe exceptionnelle, qui maîtrise parfaitement son travail. Mon rôle est de leur offrir une trajectoire, un cadre de confiance, de les tenir informés et d’être toujours disponible pour les soutenir.
Le DRH du futur, selon vous ?
Je pense que le DRH du futur devra allier une grande humanité à une maîtrise des transformations technologiques et sociétales. Il devra être à l’avant-garde des innovations, qu’il s’agisse de l’IA ou des grands enjeux sociétaux et géopolitiques. Il lui faudra aussi s’adapter aux attentes des différentes générations, des baby-boomers aux générations X, Y, Z et aujourd‘hui Alpha, la première 100% numérique. Chaque génération apporte des compétences et des perspectives uniques, et le DRH du futur devra savoir exploiter cette diversité pour en tirer le meilleur.
Bio
- Depuis 2016 : Directeur de la transformation digitale et des données RH chez France Travail
- 2015-2016 : Group HR Data Analysis Manager chez LVMH
- 2013-2015 : Responsable SIRH Groupe chez Pernod Ricard
- 2008-2013 : Manager SIRH chez Accenture
- 2008-2010 : Enseignant vacataire – Mastère RH à l’ESC Clermont Business School
- 2004-2008 : Consultant SIRH chez DXC Technology
- 2000-2003 : Master RH à l’ESC Clermont Business School
- 1998-2000 : Prépa HEC au Lycée Gustave Courbet
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