Article écrit par Sandrine Guinot, publié le 16 novembre 2011.
Formation, de nouveaux logiciels pour de nouveaux défis
Le développement des compétences et par ricochet la formation font aujourd’hui partie des enjeux jugés prioritaires par les différents experts RH. Mais les outils dont disposent les entreprises sont-ils suffisamment pointus pour les aider à relever ce défi ?
Des solutions spécifiques au marché français
Cadre législatif, reporting administratif, système de financement… L’univers hexagonal de la formation possède ses particularités. « Une vraie spécificité française que les logiciels du marché savent maintenant bien gérer, constate Maïder Nebout, consultante du cabinet ConvictionsRH. Training Orchestra, Foederis ou encore OpenPortal offrent ainsi une bonne couverture logistique, administrative et budgétaire de la formation. » Pacôme de Tayrac, gérant de MC Conseil, estime également que les solutions actuellement offertes sur le marché fonctionnent bien, même si certains points mériteraient encore d’être améliorés. Il explique : « Ces outils pourraient œuvrer davantage pour une gestion moins lourde de la formation au quotidien, notamment en ce qui concerne l’extraction des données. Car à l’heure actuelle, je ne connais aucune entreprise qui sort directement sa déclaration 2483 de son SIRH. »
Vers un enrichissement des fonctionnalités
L’ergonomie et la navigation de ces solutions ont toutefois beaucoup évolué ces dernières années et de nouvelles fonctionnalités commencent à apparaître. « TalentSoft par exemple, propose une solution permettant d’intégrer la gestion des compétences à la gestion des carrières avec des plans individuels de formation », remarque Maïder Nebout. Un point particulièrement important que les autres solutions se doivent aussi de développer pour Pacôme de Tayrac qui estime qu’« il y a notamment des lacunes importantes en ce qui concerne l’identification des besoins et la mise en œuvre de parcours de formation ».
L’aspect du contenu pédagogique mérite également de faire l’objet d’une plus grande attention. Des innovations intéressantes pointent d’ailleurs dans ce domaine, notamment avec la prise en charge de plateformes LMS permettant de gérer des cursus en e-learning. « Mais ces outils sont pour l’instant trop axés sur la gestion administrative de ces contenus, note le gérant de MC Conseil. Il faut maintenant se tourner vers l’aspect pédagogique des actions de formation. »
La formation, pierre angulaire du développement RH
Pour prendre la voie de la gestion du développement des compétences, les entreprises doivent aussi changer leur vision de la formation. « Cela signifie ne plus la considérer comme une dépense mais un investissement nécessitant de nouveaux outils », avance la consultante de ConvictionsRH. « Car la valeur ajoutée de la formation réside dans l’anticipation des besoins, la construction des parcours et la gestion pédagogique de ces cursus », ajoute Pacôme de Tayrac.
Afin de répondre à ces nouveaux enjeux, les logiciels formation doivent donc chercher davantage à s’interfacer avec les différents processus RH selon Maïder Nebout, « dans une logique de compétence permettant une recherche d’actions de formation adaptées à l’évolution des métiers de chaque entreprise ». Mais aussi « intégrer plus d’outils de pilotage, car l’aspect décisionnel constitue encore un manque », conclut le gérant de MC Conseil.