La technologie des chatbots ne cesse de progresser et les acteurs du marché sont chaque jour plus nombreux.
Alors que les grands éditeurs SIRH se dotent de leur propre chatbot ou signent des partenariats avec des agences de création de chatbot, de nombreuses plateformes de création autonomes (sans notion de code et souvent gratuites) apparaissent. En parallèle, les agences de création de chatbots se professionnalisent et offrent de nouvelles fonctionnalités, par exemple : échange vocal, accès au chatbot depuis l’ensemble des outils utilisés par le collaborateur, alimentation du chatbot avec les bases documentaires des entreprises, tableaux de bord précis, etc. Leur objectif est bien « d’humaniser » leurs agents conversationnels dans le but d’apporter de la valeur au collaborateur.
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L’équipe chatbot de ConvictionsRH est à votre disposition pour vous en dire plus sur les opportunités qui s’offrent à vous en fonction de votre besoin et de vos attentes !