Développer nos offres au service d’une croissance durable

Chez ConvictionsRH, assurer un service de qualité auprès de nos clients, c’est à la fois construire une démarche qualité à partir des meilleurs standards internationaux, évaluer celle-ci et veiller à l’amélioration continue de nos pratiques pour répondre aux exigences de nos clients.

Dans un souci d’amélioration continue et d’évaluation de la qualité de nos prestations, nous avons mis en place un processus continu d’évaluation de la satisfaction clients qui nous permet d’ajuster nos prestations en cours de route mais également de faire le point en fin de mission. En complément, nous envoyons chaque année un questionnaire de satisfaction à nos clients, qu’ils peuvent compléter de façon anonyme ou non. Les résultats de cette enquête sont disponibles dans notre section “ressource”. L’ensemble de ces retours sont pris en compte et nourrissent notre plan d’action.

Pour avoir un impact positif réel, nous devons aligner nos actions avec nos objectifs, à la fois dans notre fonctionnement interne et dans nos missions. Cela passe par un suivi renforcé de notre performance RSE et par l’accompagnement de nos clients sur leurs problématiques d’enjeux durables.

Depuis l'ouverture de nos bureaux en régions, nous renforçons notre présence locale avec plus de 60 collaborateurs basés en région. Ce maillage territorial nous permet d’attirer de nouveaux talents, de nous rapprocher de nos clients et de mieux comprendre les dynamiques locales.
Ensemble, nous participons activement au développement économique des territoires tout en offrant des perspectives de carrière attractives et une ambiance de travail conviviale.

En lien avec les démarches ISO 9001 et 27001, nous déclinons nos engagements et nous assurons de leurs incarnations par tous nos consultants via la formalisation de chartes et la mise en place d’actions de formation.