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Stratégie, Politique RH et Organisation

Dans le contexte économique actuel où la concurrence est accrue et mondiale, et le rythme des innovations accéléré,  les entreprises doivent sans cesse innover pour maintenir leur avantage compétitif et  assurer un climat social favorable. 

Elles sont ainsi amenées à réaliser des choix stratégiques impactant fortement l’organisation du travail (concentration, fusions-acquisitions, réorganisation des équipes, …).

 

Vos enjeux de transformation de l'organisation

La transformation de l’organisation permet de répondre aux enjeux économiques & sociaux  actuels …

  • Aligner l’organisation avec les enjeux business pour s’affranchir d’un contexte économique tendu et surpasser une concurrence accrue
  • Rendre l’organisation plus agile en adaptant sa structure et en optimisant les processus 
  • Améliorer la qualité de service rendue aussi bien aux clients internes qu’externes 
  • Proposer un modèle de management adapté à votre contexte humain et favorisant la performance de vos collaborateurs

 

…en répondant aux problématiques suivantes :

  • Comment décliner vos enjeux stratégiques en réalités opérationnelles ? Comment définir le modèle d’organisation cible pour répondre à vos enjeux stratégiques ?
  • Que faire pour résoudre les tensions sociales liées à une fusion, à des difficultés économiques, à une communication déficiente ou à un cadre de travail stressant ?
  • Quelle méthodologie appliquer pour garantir un diagnostic pertinent de votre organisation et du fonctionnement actuel ? Comment s’assurer que le diagnostic couvre le bon  périmètre?
  • Que faire pour s’assurer de capitaliser sur les bonnes pratiques et comment déceler les dysfonctionnements de manière exhaustive?
  • Comment améliorer la qualité de service rendue à vos clients internes et/ou externes ?
  • Comment impliquer vos managers et vos collaborateurs dans la réflexion autour de l’optimisation du fonctionnement actuel?
  • Comment définir une trajectoire d’implémentation du modèle d’organisation cible et en mesurer la performance?

 

Nos solutions

  • Recueillir l’expression de besoins
    • Analyser votre contexte
    • Comprendre vos enjeux et objectifs (opérationnels et stratégiques)
    • Définir le périmètre d’intervention
  • Analyser la situation existante pour cerner les bonnes pratiques et les dysfonctionnements actuels
    • Identifier les dysfonctionnements et définir les axes d’amélioration
    • Identifier les populations impactées par le projet de transformation d'organisation
    • Identifier les réticences et difficultés éventuelles, prendre connaissance des attentes des collaborateurs et les mobiliser
  • Définir un modèle d’organisation cible pour atteindre vos objectifs
    • Définir le modèle d’organisation cible répondant à vos besoins spécifiques 
    • Exemple : intervention d’experts en Lean Management/ Coaching & Assessment
    • Identifier et utiliser les leviers organisationnel, opérationnel et  managérial
    • Définir  un modèle d’organisation engageant un ROI significatif
  • Définir la trajectoire d’implémentation de la nouvelle organisation et assurer un pilotage efficace
    • Suivre et contrôler les risques internes et externes et les remonter en gouvernance projet
    • Construire le planning projet, et veiller pour chaque étape du projet au respect des objectifs définis 
  • Communiquer et accompagner le changement
    • Définir une stratégie de conduite du changement adaptée à chaque population impactée
    • Assurer un changement pérenne et durable: mobiliser, communiquer, transmettre, former… 
  • Evaluer la performance de l’organisation mise en place
    • Evaluer la concrétisation de la transformation en dotant l’organisation d’outils de mesure de la performance 
    • S’assurer de l’atteinte des objectifs et effectuer des ajustements si nécessaire 
    • S’assurer que les résultats sont visibles pour tous afin de valoriser les efforts fournis

 

Les bénéfices mesurés suite à nos retours d’expérience

  • Nous avons mené une étude sur l’opportunité de gain de la fonction Administrative Paie pour notre client, l’Office Public de l’Habitat, suite à l’identification des dysfonctionnements et axes d’amélioration de l’organisation existante, un gain de 32% des coûts (analyse des coûts des bulletins de paie) a pu être identifié.
  • Notre client, leader mondial du secteur des assurances, souhaitait optimiser la performance du service PMO. L’optimisation des processus et des outils (Finance et Gestion de projet) et la centralisation de la fonction ont permis à notre client de réaliser un gain de 3 ETP et 7% d’optimisation des coûts sur 2011.
  • Notre client souhaitait optimiser le modèle d’organisation de son service en charge de la maintenance du SIRH Groupe. Nous avons réalisé la refonte et à la mise en œuvre de nouveaux processus, ce qui a permis à notre client d’offshorer une partie de ses équipes, il a réalisé un gain de 2 ETP et 11% d’optimisation des coûts sur 2012.
  • Suite à la mise en place d’un CSP GA et Paie, Formation ainsi qu’un changement de SIRH notre client, Ed-Dia, a réalisé des gains de performance, de qualité de service rendu et a harmonisé ses pratiques :

- Volume d’heures de formation : +85%
- Nombre de stagiaires : +49%
- Mise en œuvre de la professionnalisation et optimisation du budget obligatoire
- Taux d’absentéisme : -39%
- Taux de remboursement des versements OPCA : +44% (récupération à 98%)

 

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