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Externalisation RH

« L’externalisation RH : Comment rationnaliser et optimiser la fonction RH en termes de coût, d’expertise, et d’importance stratégique à travers le choix d’une externalisation d’une partie de ses activité ? »

La répartition des activités RH est-elle ajustée aux besoins de nos « clients » internes et externes ? Doit-on mutualiser nos ressources internes ou externaliser nos activités RH? Quelle est notre degré de maturité vis-à-vis de l’externalisation de la fonction RH ? Quelle est notre vision du  phénomène d‘externalisation de la fonction RH ? Quels sont les facteurs clés de succès dans la conduite de notre projet d’externalisation RH ? 

 

Externalisation RH : vos enjeux

Les attentes des directions générales et le rôle tenu par les DRH au sein des organisations évoluent, la fonction RH se voit ainsi placée au cœur des relations humaines avec une DRH "créatrice de liens", les DRH doivent également assurer leur fonction de « Business Partner » accompagnant voire anticipant les transformations de l’organisation liées à un environnement concurrentiel fort et économiquement instable. L’externalisation de la fonction RH permet d’évoluer vers cette fonction et il convient alors de répondre aux enjeux suivants :

  • Se concentrer sur vos activités RH stratégique / à forte valeur ajoutée et rendre attractive l’organisation RH
  • Capitaliser sur l’expertise de vos partenaires 
  • Rationaliser vos coûts
  • Maîtriser les effectifs RH 
  • Accélérer la transformation et améliorer les processus RH

 

Externalisation RH : nos solutions

Lorsque nous intervenons dans le cadre d'un processus d'externalisation RH, nous mettons en place la démarche suivante :

  • Identifier le périmètre et définir les niveaux de service attendus et d’engagements
    • Identifier, définir et formaliser les processus et outils RH concernés ou non par l’externalisation
    • S’assurer de la sécurité des données de l’information entre l’entreprise et le prestataire
    • Analyser l'écart entre expertise RH en interne et celle dont l'entreprise a besoin de se doter
    • Identifier de manière claire et précise le périmètre d'intervention du prestataire
  • Sélectionner le “bon” partenaire
    • S’assurer que le prestataire a intégré le contexte de l’entreprise
    • S’assurer de la capacité du prestataire à couvrir le besoin
  • Anticiper et conduire le changement
    • Définir un plan de communication
    • Transférer les compétences et redéployer les ressources internes  
    • Mettre en place des formations pour les collaborateurs
    • Favoriser le dialogue social
  • Garder la maîtrise des processus et éviter de devenir dépendant de son prestataire

 

Externalisation RH : les bénéfices

  • Contrôler la masse salariale en maîtrisant les effectifs RH
  • Centraliser et rationaliser les coûts de la fonction RH
  • Formaliser et sécuriser les processus RH
  • Faire évoluer l’organisation vers des activités RH à valeur ajoutée
  • Capitaliser sur l’expertise des partenaires
  • Fournir une prestation de services de qualité

 

 

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