Notre client, présent dans 56 pays et de plus de 128 300 collaborateurs, nous a confié la gestion de son outil 360°. Les objectifs étaient: animer le réseau d'administrateur au sein de chacune des entités du Groupe, former les nouveaux utilisateurs, prendre en charge les demandes spécifiques, gérer les évolutions de l'outil, rédiger le business case afin de refondre / changer l'outil.

Nos réalisations

• Former de nouvelles entités non encore utilisatrices de l'outil de 360°;
• Suivre et assurer le support des entités utilisatrices pour les campagnes en cours;
• Rédiger et mis à jour les guides et manuels utilisateurs / administrateurs de l'outil Implémenter l'utilisation des langues russe et hongroise dans l'outil;
• Analyser les demandes d'évolutions des entités (demandes de mises en place de rapport dynamiques...);
•  Rédiger des préconisations et un business case pour refondre l'outil ou en changer afin d'assurer la pérennité du process.